在1688上买东西被骗了

2024年05月20日许昌律师

在1688上购物被骗后,报警时应提供充分证据。首先,提供交易记录、聊天记录和付款凭证,证明交易存在且对方有欺诈行为。其次,若收到商品与描述不符,应提供商品照片、描述截图等。此外,如果有第三方平台或第三方认证机构的证明,也一并提交。总之,提供的证据应能形成完整的证据链,以支持你的主张。
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除了报警,您还可以尝试通过以下途径追回被骗的钱款:首先,联系1688平台客服,提供相关证据,请求平台介入处理。其次,如果您使用了第三方支付工具,可以向支付机构投诉并申请退款。最后,如果与卖家签订了合同或协议,还可以考虑通过法律途径解决。
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从法律角度,1688平台是否承担责任取决于具体情况。若平台未尽到审核卖家资质或处理投诉等义务,导致用户受损,平台应承担相应责任。但如平台已采取合理措施保障用户权益,且用户自身存在疏忽或过错,则平台责任可能减轻或免除。因此,判断平台责任需综合考虑各方面因素。
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